Как обратиться в Техподдержку Сбербанк Онлайн

• 

Сбербанк предоставляет широкий перечень услуг. И у действующих, и у потенциальных клиентов банка порой возникает необходимость проконсультироваться по тем или иным банковским продуктам. Специально для этого создана служба технической поддержки. Как с ней связаться?

Особенности обращения в службу техподдержки банка

Дистанционно получить консультацию специалиста банка может как действующий, так и потенциальный клиент в любое время суток и в кратчайшие сроки. Это бесплатная процедура. Для удобства клиентов Сбербанк разработал разные способы обращения. Каковы они?

Способы обращения в службу техподдержки банка

Получить консультацию в банке по тем или иным вопросам физические лица могут посредством звонка на номер:

• 8800 5555 550 — с любых телефонов в пределах страны.
• 8495 5005 550 — с московских домашних и стационарных устройств, а также из-за границы.
• 900 — с мобильных телефонов на территории страны в пределах домашнего региона.
• 8800 7709 999 — для звонков на территории страны по вопросам ипотеки. При пребывании за ее пределами можно заказать звонок на domclick.ru.

Номера телефонов для связи юридических лиц со службой техподдержки банка:

• 0321 — с мобильных устройств в пределах страны. Звонить по этому номеру могут абоненты МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.
• 8800 5555 777 — с любых телефонов на территории России.
• 8495 6655 777 — для звонков из-за границы и с московских городских телефонов.

Получить консультацию по юридическим вопросам можно по телефону 8800 7757 308, по кредитным продуктам — 8800 5555 550. Связаться со службой техподдержки также можно по e-mail:

• sberbank@sberbank.ru — для частных и физических лиц;
• ir@sberbank.ru — для инвесторов;
• media@sberbank.ru — для представителей средств массовой информации.

Дополнительные способы обращения в службу техподдержки:

• Через мобильное приложение. Для этого надо нажать на значок в виде 3 горизонтальных линий, после чего в разделе «Написать в банк» составить обращение и отправить его.
• В личном кабинете на сайте банка, выбрав опцию «онлайн чат» или «вопрос в контактный центр банка».
• По e-mail help@sberbank.ru. Для этого достаточно лишь грамотно составить обращение и отправить его по указанному адресу.
• В социальной сети. Официальные страницы банка есть ВКонтакте, Одноклассниках, Twitter, Facebook.